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terça-feira, fevereiro 25, 2003
Ontem mandei um mail pra TimMaxitel e outro pra TelemigCelular apenas com o seguinte texto: Em quanto tempo vocês costumam responder emails enviados para a Central de Atendimento?
Uma máquina da Tim me enviou uma mensagem dizendo que tinha repassado para o departamento responsável e que me responderiam em breve. Cinco dias depois me responderam dizendo que respondem aos emails em 5 dias, aproximadamente.
Uma pessoa real da Telemig me enviou um email pedindo um telefone de contato pra poder me esclarecer direito.
Tudo errado, segundo o que li no Todosnoz: "se as empresas não conseguem responder e-mails em três dias ou, muitas vezes, nem responder, é melhor nem oferecê-lo como uma opção de comunicação."
Uma máquina da Tim me enviou uma mensagem dizendo que tinha repassado para o departamento responsável e que me responderiam em breve. Cinco dias depois me responderam dizendo que respondem aos emails em 5 dias, aproximadamente.
Uma pessoa real da Telemig me enviou um email pedindo um telefone de contato pra poder me esclarecer direito.
Tudo errado, segundo o que li no Todosnoz: "se as empresas não conseguem responder e-mails em três dias ou, muitas vezes, nem responder, é melhor nem oferecê-lo como uma opção de comunicação."
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